QUY TRÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRAO ĐỔI VỚI NCC (SHOP, XƯỞNG) TRƯỚC KHI MUA HÀNG

Kình gửi quý khách!!!

Để thuận tiện cho việc hỗ trợ khách hàng mua hàng - tiếp nhận thông tin trao đổi với NCC (Shop, Xưởng), kể từ ngày 20/6/2023 các GDV của Nhập Hàng Quốc Tế sẽ được chỉ định mua hàng và hỗ trợ cho mỗi đơn hàng nhất định và sẽ hỗ trợ quý khách các vấn đề trao đổi thông tin sản phẩm với người bán (nếu quý khách có yêu cầu riêng).

Đơn hàng được chốt thành công tức là đơn mua hàng thành công trên hệ thống Nhập Hàng Quốc Tế và có trạng thái "Đã Đặt Hàng".

QUY TRÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRAO ĐỔI VỚI NCC (SHOP, XƯỞNG) TRƯỚC KHI MUA HÀNG

Bước 1: Quý khách tạo đơn hàng trên giỏ hàng và gửi thông tin cần trao đổi vào ô "Ghi chú cho đơn hàng" như ảnh mình họa bên dưới.

- Nếu quý khách cần đính kèm link ảnh như Ví dụ 2 trong ảnh minh họa bên dưới. Quý khách có thể vào các trang sau để up ảnh lên trang và lấy link ảnh.

Cụ thể:

https://upanh.tv/
https://vi.imgbb.com/
https://upanh.1doi1.com/

Hoặc quý khách có thể tham khảo bài viết: Hướng Dẫn Lấy Link Ảnh Gửi Cho Nhập Hàng Quốc Tế
 

Bước 2: Quý khách nạp tiền - đặt cọc đơn như bình thường.

Bước 3: Sau khi có thông tin trao đổi nhân viên sẽ cmt thông tin phản hồi vào trong đơn hàng cho quý khách.

Quý khách truy cập đơn hàng chọn mục: "Trao đổi với NHQT tại đây" để xem thông tin.

Bước 4: 

- Trường hợp 1: Quý khách đồng ý mua tiếp sẽ báo vào đơn "Đồng ý mua tiếp" --> GDV sẽ tiến hành mua đơn hàng

- Trường hợp 2: Quý khách không đồng ý mua tiếp sẽ báo vào đơn "Hủy đơn" --> GDV sẽ tiến hành hủy đơn hàng

Tiền cọc được hoàn lại tài khoản mua hàng để quý khách chọn mua đơn hàng khác mà không tốn bất cứ phí dịch vụ nào. Tiền cọc được hoàn 100% về lại tài khoản mua hàng.